有观众表示,剧中展现的消防和医疗行业的拼搏精神让人动容,赞赏剧集对逆行者的敬意和赞美。然而,也有观众对剧中角色行为和情节处理提出批评,认为剧集在人物刻画和剧情上存在不合理和不真实之处。有些观众表示,他们期望看到更加细腻真实的情感描写和角色发展,希望创作者在创作中更加注重细节和情感的深度。面对两个家庭的情感拉扯以及尤其是自己长子的情绪困境,彼得和他所有的家庭成员都被焦虑、崩溃的情绪裹挟了。当每个人都沉浸在自己的情绪困扰中,于是,问题的源头,儿子尼古拉斯的心理健康状况反而被忽视了。“打开心门”特辑中,饰演凯特的劳拉·邓恩坦言,在这个家庭悲剧中,所有人都没有认真思考过,尼古拉斯真正想要的是什么。无力的母亲认为儿子需要的是父亲,于是将儿子送去与离婚的前夫一起居住。然而,工作忙碌且有了新生活的父亲,根本无暇去对儿子感同身受。积聚的压抑、家庭成员间的无效沟通,都推动着这个家庭悲剧走向更崩溃的下一步。休·杰克曼提到,影片旨在让观众去了解“在一个经历心理健康危机的人身边是什么处境”。在他看来,电影中的每个角色都在试图解决问题,“他们总是希望把事情做好,但总有无数冲突和障碍阻挡在面前。”
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